Condizioni di vendita e spedizioni

Di seguito sono descritti i termini e le condizioni che disciplinano l’accesso ai prodotti disponibili sul sito www.bc-lab.net

1- Definizioni
Titolare: BC Lab di Barbara Cazzola, 
via di Gaibola 13/15, Bologna (BO), P.IVA 03908821204
e mail: barbaracazzola.lab@gmail.com
Sito: il sito web bc-lab.net.it, gestito dalla titolare, che offre un e-commerce per l’acquisto di beni
Utente: soggetto che accede al Sito interessato ai Prodotti offerti tramite l’ecommerce
Condizioni: il presente contratto che disciplina la vendita e l’erogazione dei prodotti offerti tramite il Sito, tra la titolare e l’utente.

2 – Ordine del prodotto e conclusione del contratto
L’ordine può essere effettuato attraverso il Sito, selezionando qualsiasi immagine del prodotto in esso presentata e comunque seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel Sito stesso.

Il contratto di acquisto dei prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine. L’ordine verrà trasmesso cliccando il tasto “Acquista ora”. Nel momento in cui la Titolare riceve dall’Utente l’ordine, BC Lab provvede all’invio di una e-mail di conferma. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo del prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso nonché il consenso al trattamento dei dati personali.

Eventuali modifiche alle presenti condizioni verranno pubblicate sul Sito e le nuove condizioni di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.

Resta inteso che effettuando l’ordine l’utente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali.

3 – Acquisti sul Sito
L’acquisto di uno o più prodotti tramite il Sito è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualità.

Ai sensi dell’alt. 3,1 comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i prodotti venduti sul Sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Sito e il prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei prodotti presenti sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

4 – Prezzi e modalità di pagamento
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

I prezzi indicati sul Sito sono da considerarsi comprensivi delle imposte e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o commissioni di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente all’utente attraverso il Sito o le presenti Condizioni.
Ogni eventuale rimborso all’Utente verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso.

Il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc). Nessun archivio informatico di BC Lab conserverà tali dati e pertanto in nessun caso BC Lab potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

5 – Fatturazione
All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

6 – Consegna dei prodotti
I Prodotti materiali ordinati saranno recapitati all’Utente, presso l’indirizzo da questi indicato, con le modalità scelte dall’Utente o indicate nel Sito al momento dell’acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma dell’ordine.

I tempi di consegna indicati dal Titolare devono considerarsi come puramente indicativi e un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano l’Utente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni e altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.

Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

7 – Diritto di recesso (vedi anche politica di reso)
Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, l’Utente che riveste la qualità di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato di Prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.

In caso di recesso, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto.
Il Titolare rimborserà l’Utente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto online.

L’Utente è responsabile dell’integrità del prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il prodotto e fare tutto il possibile affinché il prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato. Il prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Il Titolare non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.

8 – Privacy
I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati dal Titolare al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e ss.mm. ii. e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

9 – Diritti sui contenuti del Sito
Il Titolare detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti.

Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio.
In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti sotto specificati, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su www.bc-lab.net, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa.

Ove espressamente indicato su www.bc-lab.net, l’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili su www.bc-lab.net esclusivamente per scopi personali e non commerciali ed a condizione che sia osservata l’attribuzione della paternità dell’opera nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante richiesta dal Titolare.

Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.

10 – Uso ammesso
Il Sito e i suoi contenuti possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.

È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di www.bc-lab.net non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a www.bc-lab.net, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite www.bc-lab.net alle autorità competenti – p. es. l’autorità giudiziaria o amministrativa – ogni qualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
lesioni di diritti di terzi;
atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;
offese al Titolare o a un terzo.

11 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.

Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’alt 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente- consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18,19 e 20 del codice processuale civile.

12 – Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bc-Lab spedisce tramite POSTE ITALIANE- SDA EXPRESS COURIER.

Tutti i gioielli vengono realizzati a mano, in un tempo indicativo di 2-5 giorni lavorativi. Se vi è urgenza di ricevere un ordine in tempi brevi è possibile contattarmi alla mail barbarcazzola.lab@gmail.com, sarà fatto il possibile per soddisfare al meglio le esigenze del cliente.

Gli ordini eseguiti durante il fine settimana verranno vagliati il lunedì successivo.

Tempi di consegna in Italia: 2-3 giorni lavorativi (eccetto Isole e località remote per le quali potrebbero essere necessari 1-2 giorni in più).

Tempi di consegna in Unione Europea: 5-7 giorni lavorativi.

Nel momento in cui il pacco viene affidato al corriere, riceverete una mail di conferma contenente il numero di spedizione (tracking number), con il quale seguire la spedizione.

Si ricorda di verificare sempre la correttezza e completezza dei dati inseriti per la spedizione.

Gli ordini vengono consegnati solo nei giorni lavorativi e non è possibile fissare la consegna su appuntamento.
Qualora non siate presenti al momento della consegna verrà tentata la riconsegna il giorno successivo.

Spese di spedizione:

Per l’Italia il contributo spese di spedizione ammonta a 4,90 euro (+ 2 euro per le Isole e località remote)

Il costo di spedizione verrà visualizzato nel carrello durante la procedura di acquisto accanto al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 99 euro

Per l’Unione Europea il contributo spese di spedizione è di 18 euro

Spedizioni nel resto del mondo, con piacere verranno recapitati in tutto il mondo i gioielli di BC Lab. E’ possibile concordare i costi utilizzando il modulo di contatto o scrivendo a  barbaracazzola.lab@gmail.com